Главная › Новости

Форд фокус клуб

Опубликовано: 14.09.2017

Форд фокус клуб Новосибирск (немного о нас).avi

Вкратце о том, что обсуждалось на встрече:

Участников клуба интересовало, что входит в первое ТО и может ли клиент получать подробный отчет о том, какие процедуры были проведены сервисом во время ТО? Сервис-менеджер компании Автоленд Север Сергей Волков перечислил весь перечень работ, проводимых во время ТО1, а также сообщил, что в ближайшее время Форд Мотор Компани выпустит специальные диагностические карты, которыми будут пользоваться мастера, перейдите форд фокус клуб. По окончании обслуживания эти карты будут выдаваться клиенту и будут отражать все процедуры проведенного ТО с указанием стоимости каждой из них. Находиться рядом с автомобилем во время ТО клиент может, но только в присутствии мастера и соблюдая правила техники безопасности.

Очереди в сервис. Начальник отдела послепродажного обслуживания Данил Кудрявин и сервис-менеджер компании Автоленд Денис Козлов пояснили, что на сегодняшний день Автоленд сокращает очереди в сервис. Автоленд начинает увеличивать количество принимаемых в сервис автомобилей – а справляется с объемами за счет того, что максимально использует ресурсы подъемников. То есть если где-то подъемник простаивает (клиент не приехал или опоздал), на него направляется автомобиль вне очереди. Кроме того, сервис работает с раннего утра и до восьми часов вечера. Поэтому клиент может сдать свой автомобиль в сервис с утра и получить его к вечеру – после окончания своего рабочего дня. Иногородних клиентов мастер приемки может принять в технологический перерыв.